Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1        Toepasselijkheid

Elke overeenkomst met AB EMBROIDERY (met maatschappelijke zetel te Kleine Dreef 56, 3582 Koersel, en ingeschreven onder de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer BE0761601438) komt tot stand onder de hierna vermelde algemene voorwaarden, de bestelbon of de offerte. Deze voorwaarden worden geacht onherroepelijk aanvaard te zijn bij de ondertekening door de klant van de bestelbon of de offerte, ongeacht welke eerdere correspondentie en ongeacht enige andere voorwaarden of enige documenten of formulieren van welke aard ook vanwege de klant. Elke afwijking aan onderhavige voorwaarden dient verplichtend schriftelijk te gebeuren.

Artikel 2        Plaatsing en aanvaarding van bestelling

Meerwerken worden pas uitgevoerd na bevestiging van de opdracht door de klant en als de prijs overeengekomen is. Meerwerken mogen met alle middelen van recht bewezen worden.

Artikel 3        Omvang van de bestelling

Elke wijziging, toevoeging of weglating met betrekking tot de werkzaamheden zoals omschreven in de bestelbon/offerte/overeenkomst, moet het voorwerp uitmaken van een aanhangsel bij de bestelbon/offerte/overeenkomst. Bij ontstentenis daarvan, zal er steeds en onherroepelijk van worden uitgegaan dat deze werken conform de verbale instructies van de klant werden uitgevoerd.

Artikel 4        Prijs, prijsbepaling en herziening

De prijzen, zoals opgegeven op de bestelbon of op de offerte, zijn telkens exclusief BTW en worden bepaald op grond van de de werkelijke uitgaven van AB EMBROIDERY, eventueel vermeerderd met een percentage teneinde de algemene kosten te dekken. Betaalde voorschotten worden niet terugbetaald indien de grondstoffen of de materialen reeds besteld en/of ontvangen werden en wanneer het een gepersonaliseerde of op maat gemaakte  bestelling betreft. De klant draagt bovenop de aankoopprijs ook de verzendkosten. In voorkomend geval zal het bedrag aan de klant worden meegedeeld voordat deze zijn aankoop definitief plaatst. De prijzen zijn steeds herzienbaar, rekening houdend met o.a. de (verandering in de) kostprijs van de materialen, de duur van het werk, de omvang van het werk, de schommelingen in de marktprijzen met betrekking tot de lonen.

Artikel 5        Leveringen en termijnen

Elke termijn van levering, indien deze vermeld wordt, wordt slechts op indicatieve wijze aangeduid, en laattijdigheid in de levering of uitvoering laat aan de klant niet toe de bestelling af te zeggen of schadevergoeding te vorderen, evenmin om zijn betalingsverplichtingen op te schorten. Hoe dan ook zal elke gebeurtenis die een onoverkomelijke hindernis vormt of die AB EMBROIDERY er toe dwingt de bestelling tijdelijk of definitief stil te leggen, als een geval van overmacht worden beschouwd, zo ondermeer (maar niet-limitatief) ongevallen, oorlogen en hun gevolgen, slechte weersomstandigheden, stakingen, lock-out, pandemie of epidemie, tekort aan werkkrachten en materiaal, storingen en moeilijkheden inzake transport of inzake netwerk of verbinding of in gebruikte communicatiesystemen, enz… die zich bij AB EMBROIDERY of bij diens leveranciers voordoen. Een tenietgaan of beschadiging door toeval of overmacht van de geleverde zaak of het uitgevoerde werk, of nog ingevolge de eigen fout van de klant of van personen voor wie hij instaat of die hij bij hem toelaat of duldt, is nooit ten laste van AB EMBROIDERY.

Artikel 6        Intellectuele eigendom

De klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de goederen, diensten en/of de Facebook, Instagram en webpagina berusten bij AB EMBROIDERY, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden. Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, en modellenrechten en alle andere intellectuele eigendomsrechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten. Het is niet toegelaten gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, bijvoorbeeld reproductie zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van AB EMBROIDERY, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

Artikel 7        Aansprakelijkheid voor schade

De klant is jegens AB EMBROIDERY aansprakelijk voor elk schadeverwekkend feit dat zich voordoet op of aan de materialen of aangestelden van AB EMBROIDERY, zowel ingevolge zijn eigen fout (zelfs de lichtste) als voor deze van personen voor wie hij instaat of voor deze van derden die hij op de plaats van de werken heeft toegelaten of duldt. De klant zal AB EMBROIDERY ter zake in dezelfde zijn integraal vrijwaren voor aanspraken van derden. AB EMBROIDERY is niet aansprakelijk voor het verlies, de diefstal, het waardeverlies of de beschadiging van door de klant aan AB EMBROIDERY toevertrouwde materialen of werken van welke aard ook, met het oog op hun aanpassing of welke andere manipulatie ook. Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de verplichtingen van AB EMBROIDERY een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis uitmaken. In de mate toegestaan onder het toepasselijke recht, is AB EMBROIDERY niet aansprakelijk voor:

•  schade of verlies rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeiend uit schade aan of verlies van een deel of het geheel van de producten tijdens het vervoer ervan;
•  gebreken in de producten veroorzaakt door normale slijtage, abnormale of ongeschikte opslag- of gebruiksvoorwaarden of enige daad, nalatigheid of fout van de klant of enige derde;
•  gebreken, van welke aard ook, aan door de klant geleverde producten die reeds enige verandering of transformatie hebben ondergaan;
•  alle andere gebreken in de materialen tenzij AB EMBROIDERY hiervan, per aangetekende brief, in kennis is gesteld binnen de acht (8) kalenderdagen na de levering of, indien het gebrek niet zichtbaar is bij redelijke inspectie, binnen de zes (6) maanden na de levering;
•  schade, van welke aard ook, ontstaan doordat AB EMBROIDERY is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

In geval van aansprakelijkheid van AB EMBROIDERY, zal haar enige verplichting erin bestaan om, naar zijn keuze, ofwel de niet-conforme materialen terug te nemen en te vervangen of te herstellen, ofwel de prijs van deze niet-conforme materialen  aan de klant te vergoeden. In elk geval is, voor zover maximaal toegestaan onder het toepasselijk recht, de totale aansprakelijkheid van AB EMBROIDERY ten aanzien van de klant beperkt tot de prijs van de Producten die aanleiding gaven tot de schade, zoals gefactureerd aan de klant. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt ongeacht het toepasselijke aansprakelijkheidsregime met inbegrip van, maar niet beperkt tot, contractuele aansprakelijkheid, aequiliaanse aansprakelijkheid, foutloze aansprakelijkheid, productaansprakelijkheid, aansprakelijkheid voor verborgen gebreken, en zelfs in geval van zware fout. AB EMBROIDERY is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 8        Beëindiging

Een beëindiging van de aan AB EMBROIDERY toevertrouwde opdracht, het weze voor of tijdens de uitvoering van de bestelling, is slechts mogelijk mits uitdrukkelijk akkoord van AB EMBROIDERY, waarbij de klant steeds zal gehouden zijn de reeds uitgestane kosten en lasten, de reeds uitgevoerde werken, samen met de reeds geleverde materialen en benodigdheden integraal te voldoen, bovendien vermeerderd met een vergoeding gelijk aan 20 % van de totale som zonder BTW voor het feit van het verder verlies van de bestelling. Indien AB EMBROIDERY zelf de overeenkomst verbreekt of annuleert of indien de overeenkomst door zijn toedoen wordt verbroken is de klant, voor zover deze een consument is, gerechtigd op een zelfde vergoeding lastens AB EMBROIDERY.

Artikel 9        Verborgen gebreken

In geen enkel geval is AB EMBROIDERY aansprakelijk voor gebreken, van welke aard ook, die de door AB EMBROIDERY zelf, zijn aangestelden geleverde goederen en materialen zouden bekleven, waarbij de klant enkel verhaal zal kunnen uitoefenen naar de leveranciers van AB EMBROIDERY c.q. de producenten van de betrokken materialen en goederen. In de gevallen waarin de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij verkoop van consumptiegoederen geen toepassing vindt, is de volgende regeling van toepassing: door de inontvangstname of het meenemen van de goederen erkent de klant uitdrukkelijk dat de goederen beantwoorden aan zijn bestelling en vrij is van enig zichtbaar gebrek. Andere gebreken moet de klant binnen de maand na het ontdekken ervan aan AB EMBROIDERY schriftelijk melden per aangetekend schrijven. In de gevallen waarin de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij verkoop van consumptiegoederen wel toepassing vindt, moet de klant AB EMBROIDERY per aangetekend schrijven op de hoogte stellen van het gebrek aan overeenstemming binnen de twee maanden vanaf de dag waarop de klant het gebrek heeft vastgesteld, dit op straffe van verval. In geen geval is AB EMBROIDERY aansprakelijk voor gebreken, van welke aard ook, in goederen en materialen die door de klant, diens onderaannemers, gemandateerden of aangestelden werden geleverd. De regeling van artikelen 1643 en volgende van het Burgerlijk Wetboek inzake verborgen gebreken aan de verkochte zaak, is niet van toepassing, met uitzondering van artikel 1648.

Artikel 10      Aanvaarding van de werken

De levering van de goederen of materialen of de uitvoering van het werk zelf zal, zonder protest bij aangetekend schrijven vanwege de klant binnen de 48 uren vanaf de levering of uitvoering, gelden als definitieve en onherroepelijke aanvaarding van de geleverde goederen of uitgevoerde werken, zowel wat de zichtbare als de verborgen gebreken betreft. In alle gevallen zal een onvoorwaardelijke betaling van voorschotten, facturen of andere kostenstaten zonder redelijk protest volgends de modaliteiten als omschreven in het hierna volgende artikel, worden aanzien als een definitieve en onherroepelijke aanvaarding van de bestelling daarin vermeld of virtueel begrepen. In alle gevallen zal tegelijk de onvoorwaardelijke gehele of gedeeltelijke ingebruikname van de geleverde goederen of uitgevoerde werken door de klant of diens gemachtigden worden aanzien als de definitieve en onherroepelijke aanvaarding der goederen en/of bestelling.

Artikel 11      Klachten inzake voorschotten of facturatie

Ten einde geldig te zijn, moet elke klacht aangaande voorschotten, betalingen en facturen geschieden bij aangetekend schrijven aan de zetel van AB EMBROIDERY en dit binnen de acht kalenderdagen vanaf de datum van verzending van de factuur, nota of kostenstaat. De factuurdatum wordt onweerlegbaar vermoed de datum van verzending van factuur te zijn. Betaling van de factuur zonder protest binnen de gestelde termijn levert steeds en zonder uitzondering een voldoende bewijs op van de geleverde prestaties. Bewijs van verzending  van de factuur wordt geleverd door het uitgaand facturenboek van AB EMBROIDERY.

Artikel 12      Eigendomsvoorbehoud

Alle goederen, materialen en benodigdheden, alsmede de uitgevoerde werken blijven eigendom van AB EMBROIDERY tot aan de integrale betaling van haar facturen in hoofdsom en aankleven. Dit geldt evenzeer indien de leveringen, goederen of materialen van AB EMBROIDERY slechts een onderdeel uitmaken (bijzaak) van een groter geheel (hoofdzaak) waarvan de eigendom of gedeelten hiervan niet aan AB EMBROIDERY de zou toebehoren. Het risico gaat echter over op het moment dat de goederen de magazijnen van AB EMBROIDERY verlaten. De klant staat vanaf de levering op de werf in voor schade aan en vervreemding van deze goederen.

Artikel 13      Betalingsmodaliteiten en laattijdige betaling, kosten en aankleven

Alle bestellingen en leveringen zijn contant betaalbaar binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum. AB EMBROIDERY behoudt zich het recht voor een door haar te bepalen voorschot op de uit te voeren werken te eisen alvorens de bestelling te aanvaarden en/of een andere waarborg voor de aanvang der werken. De B.T.W. en alle andere belastingen, taksen, heffingen of kosten zijn steeds ten laste van de klant, tenzij dit wordt weerlegd. Indien de klant nalaat het volgens factuur in hoofdsom en aankleven bepaalde te betalen binnen de voormelde termijn, is het integrale bedrag ineens en zonder nadere ingebrekestelling opeisbaar. Elke schuld van een klant die op de vervaldag onbetaald blijft, zal van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling of welke andere formaliteit ook, een verwijlinterest van 10% per jaar opbrengen, te rekenen vanaf de vervaldag tot de dag van volledige betaling, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 15 % met een minimum van 150,00 Euro, op het verschuldigde bedrag in hoofdsom. Elke vertraging in de betaling kan aanleiding geven om de nog uit te voeren leveringen en werken op te schorten of te vernietigen, en het aanvaarden van nieuwe bestellingen en opdrachten te weigeren. Deze clausule strekt enkel tot voordeel van AB EMBROIDERY en kan enkel door haar worden ingeroepen.

Artikel 14      Geschillen

Op alle aanbiedingen, overeenkomsten, bestellingen en uitvoeringen is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van AB EMBROIDERY, overeenkomsten die met haar gesloten zijn, bestellingen die bij haar geplaatst worden of uitvoeringen die door haar worden gedaan, worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Limburg.

Artikel 15      Slotbepalingen

Geen enkel verzuim of nalatigheid van een der partijen om de bepalingen of voorwaarden van deze overeenkomst af te dwingen of na te leven, houdt een afstand van dergelijke bepalingen of voorwaarden in. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou zijn dan zal deze voorwaarde geacht worden te kunnen worden afgescheiden van deze algemene voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden. Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen AB EMBROIDERY en de klant met betrekking tot de erin opgenomen materie.

Deze Algemene Voorwaarden werden voor het laatst bijgewerkt op 18.07.2021.